＜お問い合わせへの返信＞

お問い合わせ、ありがとうございます。
この度は返信にお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございません。

返品についてのお問い合わせですが、
事務局のほうで該当ユーザーの取引状況についてお調べいたしました。

その結果、出品した商品について、
過去にも商品に関するクレームが入っていたと確認が取れました。
商品である指輪の内側に、不吉な単語が刻印されていたとのことです。

弊社では、公序良俗に反する商品の出品を禁止しています。
以前までの取引を迷惑行為と見做し、
そのような商品の売買を行わないよう該当ユーザーには警告を行いました。
以降、改善が見られない場合はアカウントの利用を制限する予定です。

こちらの不手際で、余計なお手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
代金は、販売利益の補償という形でのご返金をさせていただきます。
既にこちらで返品処理を行っておりますので、
弊社の商品回収センターではなく、出品者宛に直接商品を返送いただけますと幸いです。
住所は下記の通りです。
〒□18-1□9　福●県▽▽郡×宿町◆◆保10××

この度はせっかく〇ルカリをご利用いただく中で、
ご満足の行くお取引を提供できず、誠に申し訳ありませんでした。
これからはこのような事がないように努めてまいりますので、
今後とも〇ルカリをよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〇ルカリ事務局　返品処理担当